Nuestra Filosofía de Privacidad
Principio fundamental: Tu información es tuya. Nosotros solo la cuidamos temporalmente para brindarte nuestros servicios. Nunca la vendemos, nunca la compartimos con terceros sin tu permiso explícito, y siempre puedes solicitar que la eliminemos.
¿Qué Información Recopilamos?
Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de contacto: Nombre, email, teléfono y empresa cuando completas nuestro formulario de contacto o solicitas una consultoría.
- Mensajes: El contenido de las conversaciones que tienes con nuestro equipo o a través de nuestro chat asistente.
- Información del proyecto: Detalles sobre los desafíos de tu negocio que compartes para que podamos ayudarte mejor.
Información técnica automática:
- Datos de navegación: Páginas que visitas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, y tu navegador web.
- Dirección IP: Para detectar tu ubicación aproximada y mejorar la seguridad.
- Cookies básicas: Solo usamos cookies esenciales para que el sitio funcione (como recordar tu preferencia de tema oscuro).
Lo que NO recopilamos: No rastreamos tu actividad fuera de nuestro sitio, no usamos cookies de publicidad, y no recopilamos datos sensibles como información financiera o de salud.
¿Cómo Usamos Tu Información?
Usamos tu información exclusivamente para:
- Responder tus consultas: Cuando nos contactas, necesitamos tu email y nombre para responderte.
- Brindarte nuestros servicios: Si trabajamos juntos, necesitamos entender tu negocio para diseñar soluciones personalizadas.
- Mejorar nuestro sitio web: Analizamos qué páginas son más visitadas para mejorar la experiencia de usuario.
- Enviarte información relevante: Solo si nos das permiso explícito, te enviaremos contenido educativo sobre automatización e IA (y puedes cancelarlo en cualquier momento).
Compartir Tu Información
Somos muy celosos con tu información. Solo la compartimos en estos casos específicos:
- Herramientas de trabajo: Usamos servicios como email (para comunicarnos contigo) y almacenamiento en la nube (para guardar proyectos). Estos proveedores tienen obligaciones estrictas de confidencialidad.
- Requerimientos legales: Si una autoridad legal nos lo solicita formalmente, estamos obligados a cooperar.
- Con tu consentimiento explícito: Si nos pides que compartamos información con un tercero (por ejemplo, un socio tecnológico).
Nunca vendemos tu información. Punto. No es nuestro modelo de negocio.
Seguridad de Tu Información
Protegemos tu información con:
- Conexiones encriptadas (HTTPS) en todo nuestro sitio
- Acceso restringido solo a miembros del equipo que lo necesitan
- Servidores seguros con respaldos regulares
- Políticas internas estrictas sobre manejo de datos
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas algo sospechoso, contáctanos inmediatamente.
Tus Derechos
Tienes control total sobre tu información. Puedes:
- Acceder: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti.
- Corregir: Pedirnos que actualicemos información incorrecta.
- Eliminar: Solicitar que borremos toda tu información (con algunas excepciones legales).
- Exportar: Recibir tu información en un formato que puedas usar en otro lugar.
- Oponerte: Dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente escríbenos.
Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies de forma muy limitada:
- Cookies esenciales: Para que el sitio funcione correctamente (ejemplo: recordar tu preferencia de modo oscuro).
- Cookies analíticas: Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Puedes bloquear todas las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar.
Retención de Datos
Conservamos tu información solo mientras sea necesaria:
- Consultas de contacto: 2 años después de la última interacción
- Proyectos activos: Durante la duración del proyecto + 5 años (para fines legales y contables)
- Suscripciones a contenido: Hasta que te des de baja
Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma permanente.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio
- Te notificaremos si los cambios son significativos
- Publicaremos una versión en nuestro sitio con los cambios destacados
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre tu privacidad, estamos aquí para ayudarte:
Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Si algo no está claro en esta política, por favor pregúntanos. Preferimos responder mil preguntas que dejar una sola duda sin resolver.